Assistenza
Tecnostar ti offre una costante assistenza durante i tuoi viaggi e in officina. Qualche esempio? I contratti di manutenzione ServicePlus, il Tagliando Back to Service, i servizi assicurativi e la garanzia di mobilità Mobilo. Puoi prenotare gli appuntamenti con il portale Mercedes me e sul nostro sito web. E con il Calcola prezzi Mercedes-Benz effettui online preventivi veloci per una manutenzione impeccabile a prezzi trasparenti.
Aree di intervento
Le auto Mercedes-Benz ti garantiscono un livello di sicurezza unico al mondo. Gli esperti della Stella sono infatti alla costante ricerca di soluzioni innovative in termini di assistenza e manutenzione. L’esperienza acquisita nel campo della mobilità sostenibile, l’alta qualità degli Accessori Originali e la capacità di proporre tecnologie sempre rinnovate rendono l’esperienza di guida Mercedes-Benz semplicemente inimitabile.
Assistenza in officina
Pacchetti ServiceContracts
per la tua Mercedes-Benz
Solo gli esperti Mercedes-Benz ti offrono i più alti standard qualitativi per la tua auto, negli interventi di manutenzione e riparazione.
Scegli il pacchetto ServiceContract giusto per le tue necessità e non dovrai più pensare a nulla.
I nostri pacchetti ti aiutano a pianificare i costi di manutenzione e con l’utilizzo dei Ricambi Originali Mercedes-Benz il valore della tua auto rimane inalterato.
Mercedes-Benz ServiceCare
Pianifica in anticipo la manutenzione della tua Mercedes con il pacchetto ServiceCare. Puoi pagare in comode rate mensili fino a 4 manutenzioni o, in alternativa, effettuare un singolo pagamento anticipato.
Il pacchetto ServiceCare include i costi di manodopera, liquidi e Ricambi Originali.
Mercedes-Benz CompleteCare
CompleteCare è il pacchetto ServiceContract che offre la massima copertura. A fronte di comode rate di pagamento mensili, puoi usufruire di tutti gli interventi di manutenzione e riparazione non previste, inclusa la sostituzione di parti soggette a normale usura e deterioramento con Ricambi Originali Mercedes-Benz.
I canoni variano in base al chilometraggio previsto nell’arco di tempo desiderato.
Assistenza in viaggio
La tua garanzia di mobilità
Mobilo
Riparti dove gli altri si fermano
Siamo sempre a tua disposizione al numero 00800 1 777 7777.
In caso di guasti, incidenti, piccoli contrattempi, atti di vandalismo o furto di componenti, i nostri esperti ti permettono di proseguire il viaggio in tutta Europa, ove non sia possibile riparare la vettura sul luogo del guasto, con un’auto sostitutiva o in aereo/treno. Se invece preferisci aspettare che la tua auto venga riparata presso un Mercedes-Benz Service, siamo lieti di offrirti il pernottamento in hotel.
In caso di panne o piccoli contrattempi puoi, dunque, fare affidamento su una delle reti di assistenza più capillari d’Europa, con più di 3.000 Mercedes-Benz Service, in oltre 40 Paesi. Inoltre, Mercedes-Benz Mobilo è valido, in presenza di manutenzione regolare, sino a 30 anni dalla data di prima immatricolazione.
Per le auto con prima immatricolazione, nel periodo compreso tra il 24/10/1998 e il 31/03/2008, rimane valido il precedente MobiloLife, purché la garanzia di mobilità sia stata rinnovata periodicamente o riattivata con un intervento di manutenzione eseguito presso un Mercedes-Benz Service.
- Spese per il viaggio di andata e ritorno sul luogo del guasto di un tecnico Mercedes-Benz
- Piccole riparazioni sul posto fino a € 150,00 (IVA inclusa)
- Traino fino al Mercedes-Benz Service più vicino
- Taxi, servizio di accompagnamento e trasporti pubblici locali fino a € 75,00 (IVA inclusa)
- Servizio di consegna dell'auto nel raggio di 50 km
- Auto sostitutiva per la durata della riparazione, per un massimo di 3 giorni lavorativi
- Biglietto di aereo o treno fino a € 400,00 (IVA inclusa) per il guidatore e per i passeggeri
- Pernottamento in hotel, inclusa la prima colazione, per il guidatore e per i passeggeri, per un massimo di 3 giorni lavorativi
- Servizio di assistenza legale o di traduzione in caso di incidente o atti di vandalismo all'estero
Assistenza Mercedes-Benz: tecnologia al servizio della tua sicurezza.
Prenota online il tuo appuntamento in officina ovunque ti trovi con il nuovo servizio Mercedes Book me.